стартапы

Платформы управления медицинскими данными и телемедицины: выбираем решение для клиники

Разработка и запуск SaaS-платформы для телемедицинских консультаций и управления медицинскими данными. Бизнес зарабатывает на подписке клиник и частных лиц, а также на корпоративных договорах ДМС.

Проверено 16.09.2026 · как мы считаем цифры

В России уже работает не менее десяти телемедицинских платформ: BestDoctor, СберЗдоровье, Medesk, N3.Health и другие. Все они решают одну задачу — дают врачу и пациенту возможность встретиться без визита в клинику и при этом вести медицинскую документацию в цифровом виде. Часть игроков ушла в корпоративные договоры ДМС, часть — в подписку для частных клиник, часть — в глубокую интеграцию с государственными системами.

Зарабатывает такая платформа на трёх источниках: подписка клиник на SaaS, платные консультации для частных лиц и корпоративные программы ДМС. Средний чек за телемедицинскую консультацию составляет 2 000 ₽. Полный разбор экономики — ниже, но уже по этой цифре видно, что модель держится на потоке обращений, а не на разовых продажах.

Как это работает

Клиенты платформы делятся на две группы. Первая — это частные клиники, которым нужен готовый инструмент для онлайн-приёма: видеоконсультации, электронные медкарты, расписание врачей, передача протоколов в ЕГИСЗ. Вторая — частные лица, которые платят за разовую консультацию или подписку. BestDoctor и СберЗдоровье работают в основном с корпоративными клиентами и частными пациентами, а Medesk и N3.Health продают сам сервис клиникам.

Цикл сделки в B2B устроен небыстро. Клиника получает демо-доступ, затем запускает пилотный проект на один-два месяца. Если интеграция с её медицинской информационной системой проходит без сбоев, стороны подписывают годовой контракт. После этого платформа зарабатывает не на каждой консультации, а на подписке, которая не зависит от загрузки врачей.

В B2C-канале всё проще: человек ищет онлайн-консультацию, оплачивает приём, врач проводит видеовстречу. Но именно этот канал чувствителен к цене и требует постоянного притока новых пациентов. Поэтому платформы совмещают оба направления, чтобы сгладить сезонные провалы спроса.

Кто уже так зарабатывает

Почему это работает сейчас

Спрос на дистанционные консультации растёт вместе с требованиями к цифровизации здравоохранения. Клиники обязаны передавать данные в ЕГИСЗ, и это заставляет их искать готовые технические решения, а не разрабатывать их самостоятельно. Одновременно пациенты привыкли к онлайн-формату и готовы платить за приём без поездки в клинику.

Конкуренция при этом уже высокая: на рынке не менее десяти действующих платформ, включая проекты с государственной поддержкой. Это значит, что заходить в нишу имеет смысл только с понятным отличием — например, с готовой интеграцией в ЕГИСЗ из коробки или с узкой специализацией на определённом сегменте клиник.

Где в мире это уже есть, а где ниша свободна

В России рынок уже занят действующими игроками. BestDoctor делает упор на корпоративные договоры ДМС, СберЗдоровье развивает платные консультации и подписки для частных лиц, Medesk продаёт SaaS-подписку клиникам, а N3.Health закрывает задачу передачи протоколов в ЕГИСЗ. Данные о выручке всех этих компаний не раскрыты, поэтому судить об их маржинальности можно только по косвенным признакам.

Финляндия в предоставленной фактуре выглядит свободным рынком: данных о действующих телемедицинских платформах в этой стране нет. Это не означает, что их там нет в реальности, но для анализа по имеющимся данным ниша потенциально открыта. Для старта это скорее повод провести отдельное исследование, чем сразу планировать экспансию.

Практический вывод такой: в России заходить в этот рынок с нуля сложно из-за плотности конкурентов, а выходить в Финляндию без подтверждённого спроса — рискованно. Поэтому реалистичный сценарий для нового проекта — работа на российском рынке с фокусом на сегмент, который крупные игроки обслуживают слабо.

Экономика: сколько нужно вложить и когда это вернётся

Стартовые вложения составляют от 5 300 000 ₽ до 6 500 000 ₽. Основная сумма уходит на разработку платформы с видеоконсультациями, чатом и медкартами — это 5 300 000 ₽. Остальное — лицензия, включение в реестр отечественного ПО, интеграция с ЕГИСЗ и первые маркетинговые шаги. Ежемесячные расходы держатся на уровне 300 000 ₽: зарплата врача, аренда офиса, маркетинг, хостинг и юридическое сопровождение.

Маржинальность в этой модели высокая — от 60 до 80 процентов. Это объясняется тем, что основные затраты постоянные, а переменные расходы на одну дополнительную консультацию минимальны. При 500 клиентах в месяц и среднем чеке 2 000 ₽ выручка составляет 1 000 000 ₽, чистая прибыль — 500 000 ₽ в месяц. В таком темпе вложения окупаются за 11 месяцев.

Если поток держится на уровне 200 клиентов в месяц, бизнес уходит в минус: чистая прибыль составляет −60 000 ₽ в месяц. Точка безубыточности — 250 клиентов в месяц. Всё, что ниже этой отметки, требует либо сокращения расходов, либо пересмотра модели привлечения.

На каких допущениях построен расчёт. Средний чек принят как розничная цена телемедицинской консультации (2000 ₽) — в фактуре данных нет, оценка по рынку. Разработка платформы по оценке Purrweb — 5,3 млн ₽, ежемесячные расходы включают зарплату врача (от 65 000 ₽), аренду, маркетинг и поддержку ПО. Маржа высокая, так как основные затраты — постоянные, а переменные затраты на одну консультацию минимальны.Расчёт сделан для базового комплекта за 5 300 000 ₽; вариант с дополнительными опциями обойдётся до 6 500 000 ₽ и окупается дольше. Цифры оценочные: в вашем городе чек и спрос могут отличаться.

Пошаговый план запуска

Порядок запуска имеет значение. Начинать нужно с разработки MVP, а не с маркетинга: если платформа не умеет проводить видеоконсультации и вести медкарту, никакой трафик не окупится. Лицензию на медицинскую деятельность и включение в реестр отечественного ПО стоит запускать параллельно с разработкой, потому что эти процессы занимают несколько месяцев и без них платформа не имеет права оказывать услуги.

1. Разработать MVP платформы с видеоконсультациями и чатом
   ≈ 90 дн. · 5 300 000 ₽

   Работающий прототип с базовым функционалом телемедицины

2. Получить лицензию на медицинскую деятельность
   ≈ 60 дн. · 100 000 ₽

   Разрешение на оказание телемедицинских услуг

3. Включить ПО в реестр отечественного ПО
   ≈ 45 дн. · 50 000 ₽

   Соответствие требованиям регулятора, доступ к госзакупкам

4. Настроить интеграцию с ЕГИСЗ (РЭМД)
   ≈ 30 дн. · 100 000 ₽

   Возможность передачи протоколов в государственную систему

5. Нанять врача телемедицины
   ≈ 30 дн. · 65 000 ₽

   Медицинский специалист для проведения консультаций

6. Подключить первые 10 клиник на пилотный проект
   ≈ 60 дн. · 100 000 ₽

   Первые платящие клиенты, обратная связь для доработки

7. Запустить маркетинговую кампанию для частных лиц
   ≈ 30 дн. · 80 000 ₽

   Поток клиентов на платные консультации

8. Заключить первый корпоративный договор ДМС
   ≈ 90 дн. · 50 000 ₽

   Стабильный B2B-канал дохода

Маркетинг: как получать клиентов

Целевая аудитория распадается на два несвязанных сегмента. Первый — руководители частных клиник, которые ищут готовое решение с интеграцией в ЕГИСЗ и не хотят держать штат разработчиков. Второй — частные пациенты, которым нужна консультация здесь и сейчас. Объединять их в одной рекламной кампании бессмысленно: у них разные боли, разные бюджеты и разные пути принятия решения.

УТП для клиник формулируется через регуляторные требования: полная интеграция с ЕГИСЗ и МИС клиник, соответствие требованиям регулятора из коробки, включение в реестр отечественного ПО. Именно это снимает главное возражение руководителя — страх, что платформа не пройдёт проверку или не сможет передавать данные в государственную систему. Для частных лиц это же УТП не работает, им важнее скорость записи и квалификация врача.

Прямые продажи в клиники — основной канал. Один платящий клиент здесь обходится в 3 000 ₽. Это дороже остальных каналов, но и ценность сделки выше: клиника заключает годовой контракт, а не разовую консультацию. Контент-маркетинг для врачей стоит 1 500 ₽ за обращение и работает на доверие: врачи влияют на выбор платформы внутри клиники. Контекстная реклама по запросам телемедицины обходится в 2 500 ₽ за обращение и приводит частных пациентов.

Воронка в B2B выглядит так: клиника получает демо-доступ, запускает пилотный проект на один-два месяца, проходит интеграцию с МИС, подписывает годовой контракт. После этого начинается обучение врачей и регулярные консультации. Это долгий цикл, поэтому в первые месяцы не стоит ждать быстрых денег от клиник — их нужно компенсировать B2C-потоком.

В первый месяц без бюджета на рекламу стоит предложить бесплатный пилотный проект десяти частным клиникам в обмен на обратную связь и кейс для портфолио. Это даёт первые реальные внедрения, выявляет слабые места платформы и создаёт материал для дальнейших продаж. Параллельно можно запустить контент для врачей: статьи о телемедицине, разборы требований к передаче данных в ЕГИСЗ, инструкции по работе с МИС.

Чем отличаться от конкурентов

Полная интеграция с ЕГИСЗ и МИС клиник, соответствие всем требованиям регулятора из коробки, включение в реестр отечественного ПО

Первые десять клиентов без бюджета

Предложить бесплатный пилотный проект 10 частным клиникам в обмен на обратную связь и кейс для портфолио

Что нужно для старта

Чтобы запустить платформу, нужно оформить ООО с кодом ОКВЭД 62.01, получить лицензию на медицинскую деятельность, включить ПО в реестр отечественного ПО и обеспечить соответствие 152-ФЗ о персональных данных. Без этих документов платформа не сможет ни оказывать услуги, ни работать с клиниками, которые обязаны соблюдать регуляторные требования.

Из оборудования потребуются серверное оборудование или облачная инфраструктура, система видеоконференцсвязи, рабочие станции для врачей с камерой и гарнитурой, а также система хранения медицинских данных с шифрованием. На юридическом сопровождении и комплаенсе экономить нельзя: ошибка в этой части закрывает бизнес быстрее, чем слабый маркетинг. А вот офис можно на старте сократить или арендовать небольшое помещение — на качество телемедицинских услуг это не влияет.

Риски и подводные камни

Самый серьёзный риск — ужесточение регулирования телемедицины. Требования к передаче данных в ЕГИСЗ и защите персональных данных могут измениться, и платформа, не успевшая адаптироваться, теряет право работать с клиниками. Снизить этот риск можно постоянным юридическим сопровождением и мониторингом изменений законодательства, но полностью исключить его нельзя.

Высокая конкуренция с крупными игроками вроде СберЗдоровья — второй по значимости риск. Конкурировать с ними по бюджетам на рекламу бессмысленно, поэтому единственная рабочая стратегия — фокус на нишевые сегменты и глубокую интеграцию с МИС конкретных клиник. Проблемы с защитой персональных данных тоже относятся к высоким рискам: утечка медицинских сведений означает не только штрафы, но и потерю доверия клиник. Долгий цикл продаж в B2B — риск среднего уровня, его сглаживают параллельным развитием B2C-канала.

Частые вопросы

Сколько стоит разработка телемедицинской платформы?

По оценке Purrweb на 2026 год, разработка приложения с видеоконсультациями, чатом и электронными медкартами стоит около 5,3 млн рублей. Это базовая стоимость MVP, дополнительные функции и интеграции могут увеличить бюджет.

Какие разрешения нужны для запуска?

Необходима лицензия на медицинскую деятельность, включение ПО в реестр отечественного ПО, соответствие 152-ФЗ о персональных данных и аттестация информационной системы для работы с ЕГИСЗ. Юридическое сопровождение может занять годы — у BestDoctor оно велось 7 лет.

Сколько зарабатывает врач телемедицины?

В государственных медицинских учреждениях Москвы заработная плата врача телемедицины составляет от 65 000 до 120 000 рублей ежемесячно. В частных платформах ставки могут быть выше.

Как платформа зарабатывает деньги?

Основные источники дохода — SaaS-подписка для клиник, платные онлайн-консультации для частных лиц и корпоративные договоры ДМС. Дополнительно можно зарабатывать на интеграции с ЕГИСЗ и передаче протоколов РЭМД.

Кому подходит, а кому нет

Этот способ подходит командам, у которых есть опыт в разработке ПО и понимание медицинского законодательства, а также ресурс на полгода-год работы без быстрой прибыли. Если команда готова к долгому циклу внедрения в клиниках и умеет продавать сложные B2B-продукты, модель рабочая. Не подойдёт тем, кто ожидает быстрой окупаемости на частных консультациях и не готов разбираться в требованиях к передаче медицинских данных: конкуренция в B2C-сегменте высокая, а без интеграции с ЕГИСЗ платформа не заинтересует клиники.

Смежные идеи

• Инфраструктура периферийных вычислений для IoT — Бизнес по развёртыванию и обслуживанию инфраструктуры периферийных вычислений реального вр
• Модульные SaaS-решения для отраслей — Разработка и продажа облачного программного обеспечения с модульной архитектурой для узких
• Софт для планирования устойчивой городской инфраструктуры — Разработка и продажа программного обеспечения для городского планирования с учётом принцип
• ИИ-сервис автоматизации климатической отчётности — Облачный сервис, который с помощью ИИ автоматически собирает данные о выбросах, энергопотр
• Платформа монетизации контента через подписки и донаты — Создание онлайн-платформы, на которой авторы публикуют контент и получают доход от платных
• ИИ-платформа автоматизации финансов для небанковских клиентов — Разработка и продажа SaaS-платформы, которая с помощью ИИ автоматизирует финансовые процес